営業事務・アシスタントとは？仕事内容・年収・向いている人・将来性を徹底解説【職種図鑑】

masakano05158
14 時間前
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【営業事務・アシスタントとは？】

営業事務・アシスタントとは、営業担当者や営業チームが商談や顧客対応に専念できるよう、受発注処理、見積書・契約書の作成、顧客データ管理など、営業活動を支える事務業務全般を担う仕事です。

電話・メール対応、社内システムへのデータ入力、資料作成、スケジュール調整など業務範囲は多岐にわたり、営業部門の縁の下の力持ちとして組織の生産性を支えます。

直接顧客と契約を交渉する立場ではありませんが、正確でスピーディーな事務処理が営業成果に直結するため、営業組織にとって欠かせない存在です。

【30秒でわかる営業事務・アシスタント】

項目	内容
職種名	営業事務・アシスタント
主な役割	営業活動を支える事務処理・顧客対応サポート
平均年収	300万円～450万円
未経験転職	しやすい
将来性	安定的（高付加価値業務へのシフトが進行）
AI代替リスク	中程度
リモートワーク適性	★★★☆☆
市場価値	★★★☆☆

【営業事務・アシスタントの仕事の流れ】

営業事務・アシスタントの業務は一般的に以下の流れで進みます。

受注・問い合わせ対応

↓

見積書・契約書類の作成

↓

社内システムへのデータ入力

↓

納期・在庫確認、関係部署との調整

↓

請求書発行・入金確認

企業や業界によって担当範囲は異なりますが、基本的な流れは共通しています。

【営業事務・アシスタントの主な仕事内容】

1．受注・問い合わせ対応

電話やメールで届く注文や問い合わせに対応し、内容を正確に記録します。

主な業務

電話・メール応対
注文内容の確認
社内関係者への取次ぎ

2．見積書・契約書類の作成

営業担当の指示に基づき、見積書や契約書などの書類を作成します。

3．データ入力・管理

顧客情報や受注データを社内システムに正確に入力・更新します。

4．納期・在庫の調整

製造部門や物流部門と連携し、納期や在庫状況を確認・調整します。

5．請求・入金管理

請求書の発行や入金状況の確認を行い、経理部門と連携します。

【営業事務・アシスタントの1日のスケジュール例】

営業事務・アシスタントの一般的な1日の流れは以下の通りです。

時間	業務内容
09:00	メール確認・受注内容の確認
09:30	見積書・契約書類の作成
11:00	営業担当との打ち合わせ
13:00	昼休憩
14:00	データ入力・システム更新
16:00	納期確認・関係部署への連絡
17:00	請求書発行・入金確認
18:00	翌日準備・退社

【営業事務・アシスタントの種類】

1．受発注担当

注文の受付から発注処理までを専門に担当します。

2．書類作成担当

見積書・契約書・提案資料など各種書類の作成を専門とします。

3．顧客対応担当

電話・メール窓口として、顧客からの問い合わせ対応を専門に行います。

4．営業アシスタント（秘書型）

特定の営業担当やチームに専属し、スケジュール管理や出張手配まで幅広くサポートします。

【営業事務・アシスタントに必要なスキル】

1．正確な事務処理能力

見積書や契約書、データ入力など、ミスの許されない作業を正確にこなす力です。

2．コミュニケーション能力

営業担当や他部署、顧客と円滑にやり取りする力です。

3．マルチタスク管理力

複数の案件や依頼を同時に処理し、優先順位をつけて進める力です。

4．ITツール活用力

Excelや営業支援システム（SFA）などを使いこなす力です。

5．気配り・先回り力

営業担当が動きやすいよう、必要な準備を先回りして整える力です。

【営業事務・アシスタントに向いている人】

正確な作業をコツコツ続けられる
気配りや調整が得意
複数の業務を同時に処理できる
縁の下の力持ちとして支える働き方が好き
ExcelなどのPC操作に抵抗がない

【営業事務・アシスタントに向いていない人】

細かい確認作業が苦手
マルチタスクが苦手
単調な作業が長く続くと集中力が切れる
臨機応変な対応が苦手

【営業事務・アシスタントの年収相場】

年代	平均年収目安
20代	280万～380万円
30代	350万～480万円
40代	400万～550万円

経験を積みリーダーやマネージャー職に就くことで、年収はさらに上がる傾向があります。

【営業事務・アシスタントのキャリアパス】

1．マネジメントコース

営業事務担当

↓

営業事務リーダー

↓

営業事務マネージャー

↓

営業部門統括

2．専門職コース

営業事務担当

↓

営業アシスタント（専属サポート）

↓

セールスオペレーション専門家

3．他職種への転身

営業事務・アシスタントの経験者は以下の職種への転職も多く見られます。

営業企画
カスタマーサポート
秘書
総務
営業（フィールドセールス）

【営業事務・アシスタントと他職種の違い】

1．営業事務・アシスタントと法人営業の違い

法人営業は顧客と直接交渉し、契約獲得を担う仕事です。

営業事務・アシスタントは営業担当が活動しやすいよう、事務面から支える仕事です。

2．営業事務・アシスタントと秘書の違い

秘書は経営層や役員個人のスケジュール管理・身の回りのサポートを専門とします。

営業事務・アシスタントは営業部門全体の事務業務を幅広く担当します。

【営業事務・アシスタントの将来性】

★★★☆☆

営業事務・アシスタントの業務のうち、データ入力や定型的な書類作成はRPAやSFAツールによる自動化が進んでいます。

しかし、以下の業務は引き続き人が担うと考えられています。

顧客ごとの柔軟な対応
社内外との調整業務
イレギュラー対応の判断

定型業務の自動化が進む一方、調整力やコミュニケーション力を発揮できる人材の価値は今後も維持されると見込まれます。

【未経験から営業事務・アシスタントになれる？】

結論として、営業事務・アシスタントは未経験からでも比較的なりやすい職種です。

特別な資格は不要なことが多く、基本的なPCスキルとコミュニケーション力があれば挑戦しやすい仕事です。

未経験者が評価されやすいポイント

基本的なExcel・Word操作スキル
丁寧で正確な作業ができること
電話応対等の接客・事務経験
学習意欲

【営業事務・アシスタントで活躍する人の特徴】

活躍している営業事務・アシスタントに共通するのは、単に事務処理が速い人ではありません。

実際には、

営業担当の意図を汲み取って先回りできる
細部まで正確に確認する習慣がある
忙しい状況でも冷静に優先順位をつけられる

人が成果を出しやすい傾向があります。

【よくある質問】

1．営業事務とアシスタントは何が違いますか？

明確な線引きはなく、企業によって呼び方が異なります。事務処理中心か、特定の営業担当のサポート中心かで役割が分かれることがあります。

2．未経験でも営業事務・アシスタントに転職できますか？

基本的なPCスキルがあれば十分挑戦できます。事務経験や接客経験があれば評価されやすくなります。

3．営業事務・アシスタントに資格は必要ですか？

必須の資格はありませんが、日商簿記やMOS（Excel）などがあると有利です。

4．営業事務・アシスタントの仕事はAIでなくなりますか？

定型的なデータ入力は自動化が進みますが、柔軟な顧客対応や社内調整は今後も人の役割として残ると考えられます。

【まとめ】

営業事務・アシスタントは、営業組織を事務面から支え、円滑な営業活動を実現する重要な役割です。

目立つ仕事ではありませんが、正確さと気配りが直接組織の成果につながるやりがいのある仕事です。

事務スキルとコミュニケーション力を磨くことで、営業組織に欠かせない存在としてキャリアを築いていけるでしょう。